揭开汽车保养行业发展亟待解决的症结

  【慧聪汽车维修保养网】在金融危机冲击下的中国经济，正开始流露出暖意。走完2009年第一季度的中国经济已经出现回暖的迹象，中国政府推出的一揽子调控措施成效显著，各种救市措施目前已有成效。首先崭露转好迹象的正是汽车等行业，受国家汽车振兴规划等政策激励，国内车市持续回暖，1至2月份汽车销量达156.36万辆，同比增长2.7%，3月份国内车市火爆异常，销量一举突破百万辆。一季度国产汽车总销量达到264万多辆，同比增长接近6％。

    汽车保养行业被誉为朝阳企业

    根据汽车行业专家们的预测，随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速提高。在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会翔倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。

    汽车保养行业秩序混乱

    基于这些方面，汽车保养行业被认为是目前国内最具发展潜力的朝阳行业之一。但由于受其自身的发展程度所限，这个市场目前还很不规范，在某些领域内甚至是非常混乱。没有相关的行业标准、大量的伪劣产品充斥市场、品牌的知名度和信誉度低下等等。而前目前，汽车保养护理对大多数车主来说，还是一个比较陌生的概念。一批摇抹布的擦车族，依然使用洗衣粉、洗涤灵（对车漆有酸、碱腐蚀作用），一桶桶脏水污染着城市环境。据统计，每年落入擦车族手中的擦车费就有三个亿。

   根据慧聪汽车维修保养网的专程调查，我们发现目前行业存在的问题主要集中表现为以下几个方面：

    1、从业人员社会地位低下

    “社会地位比较低”几乎是所有从业人员都会提到一个问题。整个行业直接从市场第一线产生的有创意的东西就会少之又少。经营者长年累月都在经营着同样的业务，这一点上最直接的一个表现就是从业人员收入普遍偏低。收入低直接导致一些高学历、有经验的专业人士很难集中到这个行业里来。这么低的人才构成水平之下。消费者长年累月都在享受着同样的服务，时过境迁的当今市场，整个行业已经失去了发展的原动力。

    2、雇佣关系松散

    由于工资待遇普遍偏低，所以在这个行业内都是随时随地为跳槽做着准备，从业人员总是处在一种对东家不满的心态当中。当然作为经营者的老板们也从来不会为招不到人而发愁。整个行业的人员流动就在这两种心态的作用之下开始无限地加速了。

    在这种松散的雇佣关系之下，经营者往往不会把人员作为人才来培养或者是使用，他们很少会拿出太大的精力来进行人员的培训。而只是将其当作是一个随处可得的廉价劳动力。这也导致整个汽车保养用品市场的人才结构持续的恶化下去。

    3、行业门槛太低仿冒成风

    中国汽车保养用品行业发展的时间并不长，但是现在由于我国的加盟体系相当不完善，有各自为政的现象层出不穷，一个什么都不懂的人，只要一定的资金都可以从一些加盟商那里拿到一整套的东西来开店。可是店开起来之后该如何来经营却是一个非常现实的问题，经营者往往在不懂得如何经营的情况下去挖人，这样一来导致这个行业一线的人员流动非常大，而频繁的流动又会迫使这些一线人员无法专心去钻研自己的本职工作。试想一下，经营者们整天想的都是如何节约本钱，员工们则是每天都在搜索着新的跳槽对象，没有人在关注这个行业的发展，遍及大街小巷的汽车保养店都是开得毫无特色。一旦哪家有了新东西，其他厂家都会闻风而动，一窝蜂地跟上。这种低层次竞争的最后结果只能是大家都赚不到钱，彷佛章鱼一样，当它没有东西吃的时候就会吃掉自己的腿，然后再长出自己的腿，久而久之形成一个恶性循环。

  4、业内人士缺乏前瞻意识

    在业界看来，行业效益不好的原因是因为店多导致整个行业的恶性竞争。其实不然，通过我们的调查我们发现之所以汽车保养用品行业在这个泥潭中越陷越深，究其一点就是因为业内人士缺乏前瞻意识，大家都没有特点。只是通过简单的创新加随随便便的剽窃，长此以往这个行业怎么能突出重围？

    一些汽保用品企业的经营者经常到全国各地去进行培训，但是真正将培训效果付诸于实践的又有多少？根据我们的调查我们发现出现这种情况的原因大致可归为两种情况：一是经营者觉得自己现有的状况已经很好，不需要再刻意地去作变动；二是觉得有些想法都太过于虚无缥缈，没有现成的胜利案例，所以自己也不愿意去冒险尝试。

    此外，即使有一部分有变革的想法，也将学到的东西付诸实施了。但是经过一段时间之后往往在实施中又会出现一些变数，比如很多加盟商感到依照某种规范经营的时候，往往会遇到很多现实的问题，但如果一味地跟着现实来走，又会离自己的理想越来越远。正是由于夹杂在这种矛盾体系中，那些既有前瞻意识，又有持久耐力的经营者往往有很大一部分也被磨灭了棱角，随波逐流。